قوانین و مقررات

شرایط استفاده از خدمات خرید اعتباری ( اقساطی ) آریو موبایل

آریو موبایل به عنوان یک سرویس فروشگاه اینترنتی ایرانی از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند، قرارداد زیر به عنوان الحاقیه قرارداد شرایط استفاده از خدمات پرداخت آریو موبایل به منظور تعیین تعهدات و تکالیف طرفین در خصوص خدمات پرداخت اعتباری، بین شرکت آریو پیام ایرانیان به شماره ثبت …….  صاحب امتیاز نرم افزار و وب سایت آریو موبایل که از این پس آریو موبایل نامیده می‌شود از یک طرف و کاربر نرم افزار آریو موبایل که از این پس کاربر نامیده می‌شود منعقد شد.

تایید این شرایط استفاده به منزله قبول و امضای الکترونیکی قرارداد می‌باشد.

1. کاربر اعلام و اقرار می‌کند کلیه مقررات مندرج در شرایط کلی استفاده از خدمات پرداخت آریو موبایل را مطالعه و قبول کرده و این الحاقیه به منظور ارائه خدمات اعتباری به کاربر تنظیم و مورد قبول قرار گرفته است.
2. چنانچه کاربر از طریق آریو موبایل اقدام به خرید اعتباری یا اقساطی کند، کلیه قراردادهای مربوط به خرید مورد قبول وی بوده و تایید قراردادهای موصوف به منزله امضای کاربر می‌باشد. مالک خط تلفن همراه که از طریق آن از خدمات آریو موبایل بهره برداری می‌کند مسئول ایفای کلیه تعهدات بوده و هیچگونه عذری در خصوص استفاده دیگران از خط مذکور مسموع نخواهد بود.
3. کاربر به آریو موبایل اجازه می‌دهد در صورت عدم ایفای تعهدات، نام وی را در لیست مشتریان بدحساب درج کرده و از ارائه خدمات به وی خودداری کند. همچنین آریو موبایل می‌تواند نام وی را به هریک از مراجع قانونی و قضایی اعم از بانک مرکزی و نهادهای اعتبار‌سنجی اعلام کند. کاربر حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط می‌کند.
4. این قرارداد به عنوان الحاقیه قرارداد استفاده از خدمات پرداخت آریو موبایل(قرارداد فروش اقساطی) بوده و سایر مقررات و شرایط قرارداد موصوف در این قرارداد نیز لازم الاجرا خواهد بود.
5. در هنگام هر خرید، قرارداد فروش اقساطی مربوط به آن خرید به رویت و تایید کاربر رسیده و تایید قراردادهای مذکور به منزله تایید قرارداد نهایی که شامل تمامی قرادادهای پیشین بوده و پس از انقضاء مهلت خرید ایجاد می گردد، نیز می باشد و مورد استناد مراجع ذیصلاح قرارد خواهد گرفت.
6. نشانی اعلام شده برای ارسال کالاهای خریدهای اعتباری شده از پذیرندگان آریو موبایل، بعنوان نشانی کاربر تلقی گردیده و در صورت لزوم آریو موبایل این حق را خواهد داشت که آنها را ذخیره کرده و در پیگیری های خود به آن استناد نماید و کاربر حق هرگونه اعتراض را از خود سلب و ساقط می‌کند.

خلاصه‌ای از فرآیند خرید اقساطی

اعتبارسنجی آریو موبایل

کاربران در این مرحله به کمک الگوریتم اعتبارسنجی آریو موبایل و همچنین توسط کارشناسان مربوطه بررسی می‌شوند و در صورت تایید آریو موبایل ، امکان خرید اقساطی برای کاربران فراهم خواهد شد.

اعتبار‌سنجی بانکی

در این فرآیند امتیاز اعتبار بانکی شخص از سامانه اعتبارسنجی بانک مرکزی بر اساس کدملی و شماره تلفن همراه استعلام می‌شود. تمام اطلاعات این بخش، سوابق یکپارچه‌ای است که از تمام بانک‌ها و به کمک سرویس بانک مرکزی جمع آوری می‌شود.

• تخصیص اعتبار خرید اقساطی به کاربر منوط به تایید اعتبارسنجی کاربر توسط آریو موبایل می‌باشد و آریو موبایل درخصوص اعطای اعتبار و فراهم نمودن امکان خرید اقساطی برای کاربرانی که اعتبارسنجی آنان با موفقیت انجام نشده است هیج‌گونه تعهدی ندارد.

اطلاعات و مدارک

جهت اعتبارسنجی کاربر، مدارکی مورد نیاز است که بتوان با آن صحت اطلاعات هویتی، محل زندگی و وضعیت شغلی کاربر را تایید کرد. در این مرحله کاربر برای امکان اعتبارسنجی هر کدام از موارد گفته شده، مدارکی را آپلود خواهد کرد. بطور مثال : تصویر پشت و روی کارت ملی، اجاره نامه یا سند ملکی، فیش حقوقی و چک.

ضمانت‌های مورد نیاز

برای کنترل و مدیریت ریسک، لازم است کاربران خرید اقساطی، بر اساس طرح انتخابی خود یک فقره چک صیادی بابت ضمانت دریافت تسهیلات خرید و بازپرداخت اقساط در وجه آریو موبایل صادر کنند. راهنمای تکمیل چک/سفته در مراحل دریافت مدارک وجود دارد.

• در صورت انصراف کاربر از دریافت سرویس خرید اقساطی قبل از انجام تراکنش، با توجه به فرآیندهای اداری مربوطه، حداقل ۴۵ روز کاری زمان عودت لاشه‌ی چک به کاربر خواهد بود.
• درصورت انصراف پس از انجام تراکنش و قبل از نهایی شدن قرارداد، پس از لغو سفارش و استرداد کالا و طی شدن بازه استفاده از سرویس خرید اقساطی/ اعتباری، لاشه‌ی چک کاربر با توجه به فرآیندهای اداری مربوطه، طی ۶۰ روز کاری به کاربر عودت داده خواهد شد.

نرخ تسهیلات، ما به التفاوت قیمت نقد و نسیه و مبلغ اقساط

نرخ تسهیلات با توجه به تامین کننده مالی، ممکن است متفاوت باشد. کاربر در هنگام فعالسازی کیف اعتباری جزییات را مشاهده خواهد کرد. همچنین براساس طرح انتخابی، کاربر در هنگام خرید، مابه‌التفاوت قیمت نقد و نسیه که درصدی از خرید می‌باشد را به صورت نقد پرداخت خواهد نمود.

پرداخت اقساط

در سر رسید‌های مشخص شده ( بر اساس طرح انتخابی و قانون تامین کننده مالی) و مطابق با جدول اقساط اختصاصی هر فرد، در تاریخ‌های مشخص شده، به کمک یادآوری و مکانیزم‌های تشویقی، کاربر می‌تواند بلافاصله و به کمک اپلیکیشن یا وب سایت آریو موبایل، اقساط خود را آنلاین پرداخت کند.

جریمه دیرکرد پرداخت اقساط

در صورت تاخیر کاربر در پرداخت اقساط و در مهلت مقرر ( تاریخ سر رسید هر کدام از اقساط ) ، جریمه دیرکرد پرداخت اقساط مطابق با قرارداد از کاربر دریافت خواهد شد.

نحوه استرداد کالا

استرداد کالا بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و تایید سایت آریو موبایل بر اساس ضوابط مربوطه که بر روی وب سایت منتشر شده است به مدت ۷ روز امکان پذیر می‌باشد و در صورتیکه بازگشت در زمان استفاده از اعتبار خرید اقساطی باشد، مبلغ خرید نقدی (پیش‌پرداخت) به کاربر بازگشت داده می‌شود.

نهایی شدن قرارداد

بر همین اساس قرارداد نهایی فروش اقساطی کالا متشکل از قراردادهای نمایش داده شده که در هنگام خرید قابل رویت خواهد بود و کاربر آنها را تایید نموده ، پس از نهایی شدن قرارداد و محاسبه اقساط رسمی می گردد و بعنوان مستندات قرارداد مورد استناد مراجع ذیصلاح قرار خواهد گرفت. باقبول و تایید این تعهدنامه٬ کاربر إقرار می نماید که کلیه مفاد قرارداد فروش اقساطی را مطالعه نموده مورد تایید وی می باشد.

پیگیری و وصول مطالبات

کاربر با تایید قرارداد خرید اعتباری، تعهد می نماید اقساط مقرر را بدون آنكه نيازي به اخطار آریو موبایل باشد، از طریق درگاه اعلام شده پرداخت نمايد و در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر کاربر در فهرست مشتریان بدحساب قرار گرفته و محدودیت هایی در ارایه خدمات برای وی ایجاد خواهد شد، علاوه بر آن آریو موبایل می‌توانند ضمن ارسال پیامک به کاربر، نسبت به تماس تلفنی و ارسال اخطار کتبی به آدرس های اعلام شده توسط کاربر جهت تحویل کالاهای خریداری شده از محل اعتبار و نیز نشانی صادر کننده چک به منظور تأمين و وصول مطالبات خود اقدام نماید.

همچنین در صورت معوق شدن هر یک از اقساط بیش از یک ماه یا تخلف کاربر از هر يك از شروط قرارداد تسهیلات، کلیه مانده بدهی تسهیلات‌گیرنده تبدیل به دین حال شده و آریو موبایل می‌تواند كل مانده بدهي به همراه خسارت تاخير در ايفاي تعهدات و هزينه‌هاي دادرسي و اجرائي را از طرق قانوني از کاربر اخذ ‌نماید.

نرخ تسهیلات، پیش‌پرداخت و مبلغ اقساط

نرخ تسهیلات با توجه به هر مدل از محصولات، ممکن است متفاوت باشد. کاربر در هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، جزییات را مشاهده خواهد کرد. همچنین براساس طرح انتخابی، مبلغ پیش‌پرداخت نقدی که درصدی از خرید می‌باشد در هنگام خرید به صورت نقد از کاربر دریافت خواهد شد.

استرداد سیم کارت

سیم کارت و بسته هایی که به صورت مستقل و یا به همراه گوشی تلفن همراه به مشتریان ارایه میشود ، پس از ثبت نام و فعال سازی به درخواست کاربر قابلیت عودت و استرداد را نخواهند داشت و غیرفعال سازی سیم کارت و بسته صرفا از طریق دفاتر ارایه خدمات اپراتور تلفن همراه و مطابق ضوابط مربوطه امکان پذیر خواهد بود.

عودت تضامین

پس از پرداخت کلیه اقساط و در صورت تسویه و عدم وجود بدهی کاربر، تضامین ارایه شده لغایت 60 روز پس از تسویه حساب به کاربر عودت داده خواهد شد.